SSUMO - Eye Tech

Ssumo, logiciel de supervision, de monitoring et de gestion des performances

Innovant, Ssumo est le premier logiciel du marché à offrir dans une même solution l’ensemble des services nécessaires aux opérations techniques de supervision, de monitoring, de gestion des performances des systèmes SAP et de planification des systèmes.
Complet et efficace, l’offre de Ssumo est multi plateformes SAP.
Basé sur la technologie SAP NetWeaver, Ssumo conforte les choix des clients dans le paysage des systèmes SAP et des diverses solutions fournies par SAP AG.
Non intrusif, facile d’utilisation et de configuration, Ssumo permet la réduction des coûts en investissements techniques et en Consulting
Ssumo a reçu la certification SAP « Powered by SAP NetWeaver : la solution logicielle Ssumo a ainsi démontré sa parfaite intégration aux solution SAP

Ssumo, moyen de supervision puissant et global

Surveillance en temps réel à l’aide de puissantes fonctions de collecte et de filtrage des informations
Forte capacité de gestion des alertes et d’escalade par SMS, mails, …
Intégration naturelle avec TOP/X
Adaptateurs avec les autres outils de Supervision des systèmes non SAP
Gestion des différents protocoles de communication
Vue réelle et globale des environnements supervisés et des logs des systèmes

Ssumo, administration centralisée ; monitoring et planification des environnements SAP

Inclus plus de 80% des fonctionnalités majeures des solutions techniques fournies par SAP (simples et complexes)
Administration et monitoring à partir de Web Console
Utilisation des modules d’interfaces CCMS de SAP pour la gestion des performances
Collecte en temps réel des données des performances et des alertes systèmes
Module de planification puissant des traitements externes
Au travers de ses outils d’inspection, de supervision et de gestion des tableaux de bord, Ssumo permet la concentration des informations vers un point unique pour une vision globale des systèmes.

Forte capacité d’architecture des solutions de supervision et de monitoring
Mise en œuvre simple et rapide
Ssumo apporte des solutions pour tous les domaines techniques d’administration et de supervision des systèmes SAP : décisionnaires, architectes, administrateurs, superviseurs, opérateurs, …
Compatible et déployé autour de la technologie SAP NetWeaver, Ssumo utilise des ressources dédiées et réduit l’impact sur la performance des systèmes supervisés. Il s’intègre complètement dans le paysage du Client.
Adaptable et compatible avec toutes les évolutions des solutions SAP.
Ssumo apporte des innovations sur les nouvelles technologies, la sécurité et la fiabilité par l’utilisation modules de fonctions et d’interfaces certifiés SAP (XBP 3.0, XAL, XMI, …)

Inspection et Surveillance des environnements SAP en temps réel
Gestion et check-control des jobs, monitoring des alertes et des performances systèmes, planification des jobs par web console
Pilotage centralisée par tableau de bord (Cockpit Management) des alertes et des anomalies systèmes
Multiples possibilités de notification des alertes par envois d’emails, SMS, fichiers formatés, … aux Responsables et par niveaux d’escalades
Diagnostics en fonction des contextes et des logs des systèmes

Les grands axes des fonctionnalités de Ssumo
Inspection et Surveillance des environnements SAP en temps réel
Gestion et check-control des jobs, monitoring des alertes et des performances systèmes, planification des jobs par web console
Pilotage centralisée par tableau de bord (Cockpit Management) des alertes et des anomalies systèmes
Multiples possibilités de notification des alertes par envois d’emails, SMS, fichiers formatés … aux Responsables et par niveaux d’escalade
Diagnostics en fonction des contextes et des logs des systèmes

Fonctionnalités Genérales
Mise en œuvre initiale de Ssumo en moins de 5 heures
Support multiplateformes pour Windows, Unix et Linux
Interface WEB avec l’ensemble des fonctions accessibles
Utilise une base de données MaxDB pour garantir la performance et la fiabilité
Définition, exécution et gestion facilitée des protocoles de communication standard
Monitoring et management à distance basés sur les règles de sécurité du client

Jobs Management et Monitoring
Fonctions étendues de sélection et gestion des jobs, incluant des critères complexes
Sélection multicritères des jobs tels que nom, utilisateur, status, compteur, dates etc…
Supervision et monitoring des jobs en temps réel
Statistiques et historique sur les jobs
Support des queues multiples, des priorités sur les jobs et les queues

Gestion et Monitoring des Alertes
Gestion des notifications d’alertes par email, message console et SMS
Possibilité d’inclure CCMS (Computer Center Monitoring of System) de SAP
Intégration avec TOP/X et outils de supervision du marché ; communication bidirectionnelle pour la gestion des alertes et les interactions
Intégration de critères multiples sur les jobs pour la gestion des notifications et de la performance
Gestion des performances de l’ensemble des contextes Système
Charge CPU
Taux d’utilisation du réseau
Temps de réponse de la base de données s
Performance du point de vue utilisateur

Gestion de l’ordonnancement des jobs
Lancement des jobs selon des intervalles de temps spécifiques
Lancement des jobs selon des programmes spécifiques
Lancement des jobs selon un calendrier
Lancement des jobs selon les étapes concernées
Historique des jobs accessible en temps réel
Analyse du contexte d’un job
Statistiques sur les jobs

Gestion des consoles système SAP
Monitoring des consoles SAP avec Parsing
Monitoring des consoles systèmes des serveurs SAP
Possibilité de filtrer les logs sur la présence ou l’absence de mots-clés
Backup des logs systèmes dans des fichiers pour usage ultérieur

Sécurité
Règles de sécurité prédéfinies, y compris la gestion des rôles
Cryptage de la licence produit
Mise à jour automatique de la licence produit
L’administrateur peut autoriser ou interdire l’accès à un proxy ou un utilisateur

Reporting
Possibilité d’export vers des fichiers PDF, de formats compatibles Microsoft ou XML
Extraction de données et de statistiques
Reports prédéfinis pour l’historique des alertes et des jobs